モヤモヤからの脱出
いつの間にか、朝の通勤ではセミの鳴き声が、
空から降ってくるような感覚の毎日。
先日から、耳を疑うような衝撃的な事件があったり、局地的な大雨のニュース、
そして、自分自身のお仕事でも、うまく対処できなかった事があり、
ずっとなんだか気持ちを引きずる、モヤモヤした毎日でした。
朝の準備の時間に聞くラジオのDJも、ザワザワした週末が明けた月曜日の朝に
「心がざわつく時は、どうしますか?」と
リスナーに呼び掛けていて、
ぜひ、教えてほしいと思い、朝の支度をしながら聞いていたけど
あいにく家を出る時間になり、
結局、モヤモヤしながらいつもの通勤道を歩き出した。
ここ2年ほどご来店頂いているお客様で
私が”Mueのご意見番”と思っている方がいます。(ご意見番は他にも数名在籍しています)
御堂筋と中央大通が交差する、本町のど真ん中。
7階建てのビル一棟で料亭を営むところに、秋田県からお嫁にきて以来
約40年間、先代の義理のご両親と旦那様と共に、女将さんとして成し遂げた方です。
子育ては、もちろん。たくさんの職人、従業員を見て育て、
先代とも戦い(笑)たくさんの大阪の商売人、関西の重鎮を相手に奮闘されてきた方だけに、
いつも私のウジウジ、モヤモヤなんて、いとも簡単に一掃してくださります。
政治、経済、芸能、スポーツ、どのトピックも知識が豊富で
人の話も決して否定せずに聞き、たくさんの情報を耳に入れながらも、
流されず判断し、ご自身の意見もしっかり言葉にできる方です。
今年の初めに、私が犯した大きなクレームの時も、
(不思議とタイミングよくご来店くださり)
「この件に関しては、100%、文野さんが悪い」
とビシッと言い放ってくださった後、
そのクレームに対して、今、私がやるべきことを3つ。
的確に指示してくださり、事を収めることができました。
このお客様は働いていた時、
料亭のある本町から、ご自宅のある新町までの帰り道の約15分から20分が
「頭を冷やせる、丁度いい時間だった」
だから、私の通勤時間も同じくらいの所要時間なので、
「(頭、冷やすに)いい時間でしょ」とおっしゃいます。
私のモヤモヤする事や、トラウマになっている過去の失敗も、この方に言わせると
「恥は、かき捨てよ」だそうだ。
今回、私がうまく対処できなくて、モヤモヤしていた事に関しても、
「いいじゃん。それくらい。(その新しいもの)やろう!やろう!
それが良いきっかけになる、お客様もいるもしれないし。
でも、私は、やらないけどね~」
最後のオチに、嘘は無く(笑)
お商売において、何でも可能性はゼロではないと教えてもらう。
そういえば、このお客様が、以前カラーの放置時間に読んでいた雑誌を、
上から覗いた時に見つけて、メモっておいた文章がありました。
元アナウンサーの下重暁子さんの言葉です。
”周りが縛っているというのは、嘘ですよ。
自分が自分を縛っているだけ”
モヤモヤした気持ちも、カチコチになっていた頭も、自分でほどいていく帰り道。
素敵な人と、素敵な言葉に感謝。